PITZ Loyalty Bonusprogramm Teilnahmebedingungen
1. Vertragszweck, Mitglieder
1.a. Die PITZ Loyalty UG (PITZ Loyalty) als Betreiber des PITZ Loyalty Bonusprogramms verwaltet die diesem Programm zugrunde liegenden PITZ Punktestände als Symbol für Ihr Rabattguthaben, die Ihnen als PITZ Loyalty Mitglied von den PITZ Loyalty Partnerhotels in Form von PITZ Punkten gutgeschrieben werden. Durch die erstmalige Anmeldung als Mitglied auf unserer Webseite www.pitz-card.de erklären Sie Ihr Einverständnis mit den nachfolgenden Teilnahmebedingungen.
1.b. PITZ Mitglied kann jede natürliche Person werden, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Die Teilnahme ist kostenfrei. Zur Abwicklung erhalten Sie die Möglichkeit eine PITZ Karte mit Ihrer Kundennummer auszudrucken.
1.c. Sollten Änderungen Ihrer bei der Anmeldung angegebenen Daten erforderlich sein, teilen Sie uns diese bitte mit. Hierfür ist die Benutzerkontoverwaltung auf unserer Webseite vorgesehen.
2. Sammeln von Punkten
2.a. In unseren Partnerhotels erhalten Sie beim Bezug von deren Waren oder Dienstleistungen im Direktbezug oder bei Buchung über unsere Webseite Gutschriften in Form von PITZ Punkten, soweit Sie vor der Abrechnung auf Ihre Teilnahme an dem PITZ Bonusprogramm hingewiesen haben und sich durch Vorlage Ihrer PITZ Karte, der Mitgliedsnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse legitimieren. Sie erhalten je 1,-- € Umsatz 3 PITZ Punkte. Wir bitten hierbei jedoch zu beachten, dass nur volle Euro zählen und damit auch bei einem Umsatz von € 1,99 nur 3 PITZ Punkte gewährt werden. Wie Sie diese Leistungen des Partnerhotels begleichen können ergibt sich aus den vom Partnerhotel für seine Kunden vorgesehenen Zahlungsmethoden. Eine Liste der aktuell am PITZ Bonus Programm teilnehmenden Partnerhotels finden Sie unter www.pitz-card.de. Dort präsentieren sich unsere Partnerhotels.
2.b. Ein PITZ Punkt hat einen Gegenwert von 1 Eurocent.
2.c. Die Partnerunternehmen behalten sich das Recht vor, die Gewährung von PITZ Punkten einzuschränken, insbesondere bei Sonderaktionen oder falls Sie eine Buchungsmethode gewählt haben, die Provisionszahlungen an Drittunternehmen in sich birgt. Dies ist bei vielen Internetreservierungssystemen der Fall.
2.d Für die Gutschrift legen Sie vor Rechnungsstellung beziehungsweise vor dem Zahlungs- oder Kassiervorgang Ihre PITZ Karte vor. Ihre Kundennummer wird von der PITZ Karte abgelesen. Dem Mitarbeiter des Partnerhotels wird mittels Eingabe Ihrer Kundennummer Ihr Vor- und Nachname durch das PITZ-IT-System übermittelt, um Ihre Teilnahme am Bonusprogramm zu verifizieren. Sollten Sie erst nach Rechnungsstellung beziehungsweise Beendigung des Kassiervorgangs durch das Partnerhotel auf Ihre Teilnahme am Bonusprogramm hinweisen, liegt eine nachfolgende Erfassung der Kundennummer und damit eine Punktegutschrift im Ermessen des Partnerhotels.
2.e. Sollten Sie von einem Partnerhotel einen Gutschein für PITZ-Punkte erhalten haben, da Sie zum Zeitpunkt Ihres Besuches dieses Partnerhotels noch kein PITZ Kunde waren, können Sie nach erfolgter Anmeldung und Einrichtung Ihres Benutzerkontos den Gutscheincode innerhalb des auf dem Gutschein bestimmten Zeitraumes in Ihrer Benutzerverwaltung eingeben, um die auf dem Gutschein angegebenen PITZ Punkte Ihrem PITZ Punkte Konto hinzuzufügen.
2.f. Bei Rückgängigmachung oder Änderung (Anfechtung, Vertragsaufhebung, Rücktritt, Minderung etc.) eines Vertrages für den Ihnen PITZ Punkte gutgeschrieben wurden sowie bei Fehlbuchungen und Missbrauch behalten sich PITZ Loyalty und das Partnerhotel das Recht zur Stornierung beziehungsweise Korrektur der entsprechenden Punktegutschrift vor.
3. Punktestand
3.a. Ihre PITZ Punkte werden im IT-System der PITZ Loyalty unter Ihrer Kundennummer registriert. Sie können Ihren aktuellen Punktestand und die diesbezüglichen getätigten Umsätze jederzeit auf unserer Webseite www.pitz-card.de einsehen. Zusätzlich erhalten Sie in regelmäßigen Abständen eine Mitteilung über Ihren Punktestand.
3.b Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Punktestandsmitteilungen müssen Sie spätestens innerhalb eines Monats nach deren Zugang schriftlich bei der in der Mitteilung angegebenen Stelle geltend machen. Bitte fügen Sie Ihrem Widerspruch die auf die fehlerhafte PITZ-Punkte-Buchung bezogene Abrechnung des Partnerhotels bei. Sollte eine PITZ-Punkte-Buchung erfolgt sein, obwohl keine Umsätze getätigt wurden, bitten wir um entsprechende Begründung.
Das Unterlassen eines rechtzeitigen Widerspruches gilt als Genehmigung des mitgeteilten Punktestands. Sie können auch nach Fristablauf eine Berichtigung des mitgeteilten Punktestands verlangen. In diesem Fall obliegt Ihnen der Beweis der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit.
4. Punkteauszahlung
4.a. Eine Barauszahlung der PITZ Punkte ist nicht möglich.
4.b. Der übliche Weg PITZ-Punkte bei unseren Partnerhotels einzulösen besteht allerdings darin, die von dem Partnerhotel individuell gestalteten PITZ-Prämien zu beziehen. Wenden Sie sich zum Einlösen Ihrer PITZ Punkte einfach an das Personal des Partnerhotels, um Ihre PITZ Prämie zu erhalten. Der dem Erwerb einer Prämie zugrunde liegende Vertrag besteht ausschließlich zwischen Ihnen und dem Partnerhotel. PITZ Loyalty übernimmt keine Gewähr oder Haftung bezüglich Verfügbarkeit oder Qualitätsstandard der vom Partnerhotel vorgehaltenen Prämien.
4.c. Ihre PITZ Punkte sind nicht auf Dritte übertragbar.
4.d. Bei Konto-Inaktivität von länger als 12 Monaten erlischt der Punktestand.
5. Kartenverlust und Missbrauch des PITZ Bonusprogrammes
5.a. Bei Verlust Ihrer PITZ Karte übernimmt PITZ Loyalty keine Haftung hinsichtlich des mit der auf einem Verlust der Karte beruhenden Wertverlustes durch Minderung Ihres Punktestandes, außer wenn der Wertverlust auf einem groben Verschulden oder Vorsatz von PITZ Loyalty oder einem Erfüllungsgehilfen von PITZ Loyalty beruht. Bei einer Schadensberechnung wird ein etwaiges Mitverschulden berücksichtigt.
5.b. Benachrichtigen Sie bitte unverzüglich PITZ Loyalty unter (support(at)pitz-card.de oder PITZ Loyalty UG, Hauptstraße 37, 88048 Friedrichshafen ), wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihr PITZ-Punktekonto missbraucht.
6. Kündigung, Beendigung und Änderung der allgemeinen Teilnahmebedingungen, Sonstiges
6.a. Sie können die Teilnahme am PITZ Bonusprogramm jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch schriftliche Mitteilung an PITZ Loyalty (support(at)pitz-card.de oder PITZ Loyalty UG, Hauptstraße 37, 88048 Friedrichshafen) beenden. In diesem Fall verfallen alle auf Ihrem Punktekonto befindlichen PITZ-Punkte am Monatsende des auf Ihre Kündigung folgenden Monats und Ihr Benutzerkonto samt aller Daten wird gelöscht. Mindestens eine Woche vor dem Punkteverfall geht Ihnen noch eine Bestätigungsmail zu, um einer versehentlichen oder einer missbräuchlichen Kündigung von dritter Seite entgegen zu wirken.
6.b. Eine Kündigung seitens PITZ Loyalty ist nur unter Einhaltung einer angemessenen Frist möglich, es sei denn, die Kündigung erfolgt aus wichtigem Grund. Die Kündigung durch PITZ Loyalty erfolgt schriftlich. Sie sind verpflichtet, die PITZ Karte bei Ablauf der Kündigungsfrist unbrauchbar zu machen, im Fall der Kündigung aus wichtigem Grund bereits bei Zugang der Kündigung. Ein Widerspruch gegen die Kündigung aus wichtigem Grund ist nur binnen zwei Wochen ab Kündigungsausspruch durch PITZ möglich. Mit Ablauf der gesetzten Frist, im Fall einer außerordentlichen Kündigung mit Ablauf des auf die Kündigung folgenden Monats, verfallen alle auf dem PITZ Punktekonto befindlichen PITZ Punkte und Ihr Benutzerkonto samt aller Daten werden gelöscht. 6.c. PITZ Loyalty behält sich vor, das PITZ Bonus Programm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung Ihrer Belange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern.
6.d. PITZ Loyalty behält sich ferner vor, diese allgemeinen Teilnahmebedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist.
Änderungen werden Ihnen vorab schriftlich unter Ihrer zuletzt bekannten Anschrift beziehungsweise an die von Ihnen eingetragene email-Adresse mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn Sie nicht innerhalb eines Monats nach dem Datum des Poststempels oder der Versendung der e-Mail der Mitteilung gemäß Ziff. 6.a. kündigen oder wenn Sie nach Ablauf dieser Frist Ihre PITZ Karte oder Ihre Kundennummer zur Erlangung einer Punktegutschrift oder dem Erwerb einer Prämie/ Anrechnung auf einen Rechnungsbetrag nutzen. Hierauf werden Sie in der Mitteilung noch einmal gesondert hingewiesen.
PITZ Loyalty UG
(haftungsbeschränkt)
Hauptstraße 37
88048 Friedrichshafen
Telefon: +49 (0)7541 / 6090
Telefax: +49 (0)7541 / 60940
E-Mail: support(at)pitzcard.de
Web: www.pitzcard.de